Resi e Rimborsi

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare alla ERREVI S.r.l. una comunicazione, entro i termini indicati, utilizzando il modulo resi che si trova qui a lato.

In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti  alla ERREVI S.r.l. entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Str. Goretta, 92/F, 10079 Mappano TO

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni) nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

• il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

• perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, sigilli, ecc…);

• le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;

• la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente;

• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la ERREVI S.r.l. ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• la ERREVI S.r.l.  non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

La ERREVI S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato presso il centro estetico nel quale ha effettuato l’acquisto, al netto delle spese di spedizione sostenute ed eventuali spese doganali pagati per l’importazione, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato. Il rimborso sarà relativo solo all’importo effettivamente speso. Inoltre, La ERREVI S.r.l. potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui la ERREVI S.r.l. accerti che:

• il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

• il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

• il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ERREVI S.r.l. provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.